退貨和退款政策

退貨政策

樺陽機械為您提供30天退貨保障。如果您在收到產品後對其不滿意，可根據以下條件申請退貨：

1. 退貨資格
   • 僅接受直接從樺陽機械購買的產品退貨。
   • 產品必須保持原始狀態，未使用，並包含所有原包裝、附件及相關說明文件。
2. 可退回的物品
   • 產品存在製造缺陷或運輸損壞。
   • 收到的產品款式、型號或顏色與訂單不符。
   • 未使用且未滿足您期望的產品。
3. 不可退回的物品
   • 被客戶損壞或改裝的產品。
   • 耗材類物品（如刀具、濾芯等），除非存在製造缺陷。
   • 客製化或個性化產品，除非存在製造缺陷。
4. 退貨流程
   • 聯繫我們的客戶服務，獲取退貨授權號碼 (RMA)。
   • 在退貨包裝外明確標註RMA號碼，並附上購買證明副本。
5. 運輸責任
   • 若因製造缺陷、運輸損壞或錯誤配送，樺陽機械將承擔退貨運費。
   • 若因客戶自身原因（如誤購、需求改變）退貨，需由客戶承擔運費。

聯繫我們

如果您有任何問題或需要進一步協助，請通過以下方式聯繫我們的客戶服務團隊：

• 業務電話：+8613686380972
• 商務郵箱：[email protected]

我們的工作時間為周一至周六，上午 8:30 至下午 6:00。樺陽機械的專業團隊隨時準備為您提供支持！

退款政策

如果您對我們的產品或服務不滿意，可申請退款。本政策適用於自產品發貨之日起30天內的退貨申請，並需符合以下條件：

若通過PayPal付款，退款可能在2小時內到賬；其他方式可能因金融機構的處理時間有所不同。

申請流程

請通過電子郵件發送退款申請至 [email protected] 或致電 +8613686380972 聯繫我們的客戶服務團隊進行確認。

退回產品期限

必須於產品發貨日起30天內寄回，逾期將不接受退貨。

退款金額計算

收到退回產品後，我們將扣除運費、交易費及包裝費。如果產品無任何損壞，剩餘金額將退回您的賬戶。

退款流程

收到退回產品後，我們的團隊將檢查是否符合退款條件。

通過原付款方式進行退款，處理時間通常為24小時內。