Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberecht

Huayang Machinery bietet Ihnen30-Tage-Rückgabegarantie。Wenn Sie mit dem Produkt nach Erhalt nicht zufrieden sind, können Sie unter folgenden Bedingungen eine Rückgabe beantragen:

1. Rückgabeberechtigung
   • Es werden nur Produktrückgaben akzeptiert, die direkt von Huayang Machinery gekauft wurden.
   • Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und alle Originalverpackungen, Zubehörteile und zugehörigen Dokumente enthalten.
2. Rückgabefähige Artikel
   • Das Produkt weist Herstellungsfehler oder Transportschäden auf.
   • Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung in Bezug auf Stil, Modell oder Farbe.
   • Das Produkt ist unbenutzt und entspricht nicht Ihren Erwartungen.
3. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
   • Produkte, die von Kunden beschädigt oder modifiziert wurden.
   • Verbrauchsmaterialien (wie Klingen, Filter usw.), es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
   • Kundenspezifische oder personalisierte Produkte, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
4. Rückgabeprozess
   • Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zu erhalten.
   • Geben Sie die RMA-Nummer deutlich auf der Außenseite des Rücksendepakets an und legen Sie eine Kopie des Kaufbelegs bei.
5. Transportverantwortung
   • Wenn die Rücksendung auf Herstellungsfehler, Transportschäden oder falsche Lieferung zurückzuführen ist, übernimmt Huayang Machinery die Rücksendegebühren.
   • Wenn die Rücksendung auf Gründe des Kunden selbst zurückzuführen ist (z. B. Fehlkauf, geänderte Anforderungen), trägt der Kunde die Versandkosten.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte auf folgende Weise an unser Kundendienstteam:

• Geschäftstelefon：+8613686380972
• Geschäfts-E-Mail：[email protected]

Unsere Arbeitszeiten sind Montag bis Samstag, Vormittag 8:30 bis 18:00 Uhr。Das professionelle Team von Huayang Machinery steht Ihnen jederzeit zur Unterstützung bereit!

Rückerstattungsrichtlinien

Wenn Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Diese Richtlinie gilt ab dem Datum der Lieferung des Produkts innerhalb von30 TagenIhren Rückgabeantrag und muss folgende Bedingungen erfüllen:

Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, kann die Rückerstattung innerhalb von2 Stundengutgeschrieben werden; andere Methoden können aufgrund der Bearbeitungszeit der Finanzinstitute variieren.

Antragsverfahren

Bitte senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie an +8613686380972 um dies mit unserem Kundenservice-Team in Deutschland zu bestätigen.

Rückgabefrist

Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgesendet werden, andernfalls werden Rücksendungen nicht akzeptiert.

Berechnung des Rückerstattungsbetrags

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts ziehen wir Versandkosten, Transaktionsgebühren und Verpackungskosten ab. Wenn das Produkt keine Schäden aufweist, wird der Restbetrag Ihrem Konto gutgeschrieben.

Rückerstattungsprozess

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts prüft unser Team, ob die Rückerstattungsbedingungen erfüllt sind.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Bearbeitungszeit beträgt in der Regelinnerhalb von 24 Stunden。