Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones

Hwa Yang Machinery le ofreceGarantía de devolución de 30 días. Si no está satisfecho con su producto después de recibirlo, puede solicitar una devolución según las siguientes condiciones:

1. Elegibilidad para la devolución
   • Solo se aceptan devoluciones de productos comprados directamente de Hwa Yang Machinery.
   • Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todos los embalajes, accesorios y documentación adjunta originales.
2. Artículos retornables
   • El producto presenta defectos de fabricación o daños durante el transporte.
   • El estilo, modelo o color del producto recibido no coincide con el pedido.
   • El producto no se ha utilizado y no cumple con sus expectativas.
3. Artículos no retornables
   • Productos dañados o modificados por el cliente.
   • Artículos consumibles (como cuchillas, filtros, etc.), a menos que presenten defectos de fabricación.
   • Productos personalizados o individualizados, a menos que presenten defectos de fabricación.
4. Proceso de devolución
   • Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RMA).
   • Marque claramente el número de RMA en el exterior del paquete de devolución e incluya una copia del comprobante de compra.
5. Responsabilidad de transporte
   • Si la devolución se debe a defectos de fabricación, daños durante el transporte o envío incorrecto, Huayang Machinery correrá con los gastos de envío de la devolución.
   • Si la devolución se debe a razones del propio cliente (como compra incorrecta, cambio de necesidades), el cliente deberá correr con los gastos de envío.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes métodos:

• Teléfono de negocios：+8613686380972
• Correo electrónico comercial：[email protected]

Nuestro horario de atención es de lunes a sábado por la mañana 8:30 a 6:00 p. m.。¡El equipo profesional de Huayang Machinery está siempre listo para brindarle apoyo!

Política de reembolso

Si no está satisfecho con nuestros productos o servicios, puede solicitar un reembolso. Esta política se aplica a partir de la fecha de envío del producto dentro de30 días.de la solicitud de devolución y debe cumplir con las siguientes condiciones:

Si paga con PayPal, el reembolso puede tardar2 horas enacreditarse; otros métodos pueden variar según el tiempo de procesamiento de la institución financiera.

Proceso de solicitud

Envíe la solicitud de reembolso por correo electrónico a [email protected] o llame al +8613686380972 para comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para confirmarlo.

Plazo para devolver el producto

Debe enviarse de vuelta dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del producto; de lo contrario, no se aceptará la devolución.

Cálculo del importe del reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto, deduciremos los gastos de envío, las tarifas de transacción y los gastos de embalaje. Si el producto no presenta daños, el importe restante se devolverá a su cuenta.

Proceso de reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo comprobará si cumple las condiciones de reembolso.

El reembolso se realizará a través del método de pago original, y el tiempo de procesamiento suele ser dedentro de las 24 horas。