Palautus- ja hyvityskäytäntö

Palautuskäytäntö

Huarong Machinery tarjoaa sinulle30 päivän palautustakuu. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen sen vastaanottamisen jälkeen, voit hakea palautusta seuraavin ehdoin:

1. Palautuskelpoisuus
   • Vain suoraan Huarong Machineryltä ostettuja tuotteita hyväksytään palautuksena.
   • Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja sisältää kaikki alkuperäiset pakkaukset, lisävarusteet ja asiaankuuluvat ohjeet.
2. Palautettavat tuotteet
   • Tuotteessa on valmistusvirhe tai kuljetusvaurio.
   • Vastaanotettu tuote ei vastaa tilattua mallia, tyyppiä tai väriä.
   • Käyttämätön tuote ei vastaa odotuksiasi.
3. Tuotteita, joita ei voi palauttaa
   • Asiakkaan vahingoittama tai muokkaama tuote.
   • Kulutustarvikkeet (kuten terät, suodattimet jne.), paitsi jos niissä on valmistusvirhe.
   • Räätälöidyt tai personoidut tuotteet, paitsi jos niissä on valmistusvirhe.
4. Palautusprosessi
   • Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusvaltuutusnumeron (RMA).
   • Merkitse RMA-numero selkeästi palautuspaketin ulkopuolelle ja liitä mukaan kopio ostokuitista.
5. Kuljetusvastuu
   • Jos palautus johtuu valmistusvirheestä, kuljetusvauriosta tai virheellisestä toimituksesta, Birch Machinery vastaa palautuskuluista.
   • Jos palautus johtuu asiakkaan omasta syystä (esim. virheellinen osto, muuttuneet tarpeet), asiakas vastaa kuljetuskustannuksista.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme seuraavilla tavoilla:

• Liiketoimintapuhelin：+8613686380972
• Liiketoimintasähköposti：[email protected]

Työaikamme on maanantaista lauantaihin, aamulla 8:30–18:00。Hwa Yang Machineryn ammattitaitoinen tiimi on aina valmis tukemaan sinua!

Hyvityskäytäntö

Jos et ole tyytyväinen tuotteisiimme tai palveluihimme, voit hakea hyvitystä. Tämä käytäntö koskee tuotteen lähetyspäivästä30 päivän kuluessapalautuspyynnön, ja sen on täytettävä seuraavat ehdot:

Jos maksoit PayPalilla, hyvitys voi olla2 tunnin sisällätililläsi; muut tavat voivat vaihdella rahoituslaitoksen käsittelyajan mukaan.

Hakemusprosessi

Lähetä palautuspyyntö sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai soita +8613686380972 vahvistaaksesi asian asiakaspalvelutiimimme kanssa.

Palautusjakso

Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa lähetyspäivästä, myöhästyneitä palautuksia ei hyväksytä.

Palautussumman laskeminen

Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, vähennämme toimituskulut, transaktiomaksut ja pakkauskulut. Jos tuotteessa ei ole vaurioita, jäljellä oleva summa palautetaan tilillesi.

Palautusprosessi

Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tiimimme tarkistaa, täyttääkö se palautusehdot.

Palautukset suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla, käsittelyaika on yleensä24 tunnin sisällä。