Politique de retour et de remboursement

Politique de retour

Huayang Mécanique vous offreGarantie de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait du produit après réception, vous pouvez demander un retour selon les conditions suivantes :

1. Éligibilité au retour
   • Les retours ne sont acceptés que pour les produits achetés directement auprès de Huayang Machinery.
   • Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, et inclure tous les emballages, accessoires et documents explicatifs.
2. Articles retournables
   • Le produit présente un défaut de fabrication ou a été endommagé lors du transport.
   • Le style, le modèle ou la couleur du produit reçu ne correspondent pas à la commande.
   • Produit non utilisé et ne répondant pas à vos attentes.
3. Articles non retournables
   • Produits endommagés ou modifiés par le client.
   • Articles de consommables (tels que les lames, filtres, etc.), sauf en cas de défaut de fabrication.
   • Produits personnalisés ou sur mesure, sauf en cas de défaut de fabrication.
4. Processus de retour
   • Contactez notre service client pour obtenir le numéro d'autorisation de retour (RMA).
   • Indiquez clairement le numéro RMA sur l'emballage de retour et joignez une copie de la preuve d'achat.
5. Responsabilité du transport
   • En cas de défaut de fabrication, de dommage lors du transport ou de livraison incorrecte, Huayang Machinery prendra en charge les frais de retour.
   • En cas de retour pour cause de l'utilisateur (comme un achat erroné ou un changement de besoin), les frais de port sont à la charge du client.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe du service client par les moyens suivants :

• Numéro de téléphone commercial：+8613686380972
• E-mail professionnel：[email protected]

Nos heures de travail sont du lundi au samedi, de 8h30 à 18h00L'équipe professionnelle de Huayang Machinery est prête à vous soutenir à tout moment !

Politique de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits ou services, vous pouvez demander un remboursement. Cette politique s'applique à partir de la date d'expédition du produitdans les 30 joursLa demande de retour, et doit répondre aux conditions suivantes :

Si le paiement a été effectué via PayPal, le remboursement peut être effectué dans2 heuresLe délai peut varier en fonction du traitement par l'institution financière pour d'autres méthodes.

Processus de demande

Veuillez envoyer votre demande de remboursement par e-mail à [email protected] ou appeler +8613686380972 notre équipe du service client pour confirmation.

Délai de retour du produit

Doit être renvoyé dans les 30 jours suivant la date d'expédition du produit, au-delà de laquelle le retour ne sera pas accepté.

Calcul du montant du remboursement

Après réception du produit retourné, nous déduirons les frais d'expédition, les frais de transaction et les frais d'emballage. Si le produit n'est pas endommagé, le montant restant sera remboursé sur votre compte.

Processus de remboursement

Après réception du produit retourné, notre équipe vérifiera s'il répond aux conditions de remboursement.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original, le délai de traitement étant généralement de24 heures。