Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Huayang Machinery biedt u30 dagen retourgarantie. Als u niet tevreden bent met het product nadat u het hebt ontvangen, kunt u een retour aanvragen onder de volgende voorwaarden:

1. Retourvoorwaarden
   • Alleen retouren van producten die rechtstreeks bij Huayang Machinery zijn gekocht, worden geaccepteerd.
   • Producten moeten in originele staat verkeren, ongebruikt zijn en alle originele verpakkingen, accessoires en gerelateerde documentatie bevatten.
2. Retourneerbare artikelen
   • Het product heeft fabricagefouten of transportschade.
   • Het ontvangen product komt qua stijl, model of kleur niet overeen met de bestelling.
   • Het product is ongebruikt en voldoet niet aan uw verwachtingen.
3. Niet-retourneerbare artikelen
   • Producten die door de klant zijn beschadigd of aangepast.
   • Verbruiksartikelen (zoals messen, filters, enz.), tenzij er fabricagefouten zijn.
   • Aangepaste of gepersonaliseerde producten, tenzij er fabricagefouten zijn.
4. Retourprocedure
   • Neem contact op met onze klantenservice om een retourautorisatienummer (RMA) te verkrijgen.
   • Vermeld het RMA-nummer duidelijk aan de buitenkant van de retourverpakking en voeg een kopie van het aankoopbewijs toe.
5. Transportverantwoordelijkheid
   • Hwayoung Machinery betaalt de retourkosten als de retourzending het gevolg is van fabricagefouten, transportschade of een verkeerde levering.
   • Als de retourzending het gevolg is van de klant zelf (bijv. verkeerde aankoop, veranderde behoeften), is de klant verantwoordelijk voor de transportkosten.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, kunt u op de volgende manieren contact opnemen met onze klantenservice:

• Zakelijk telefoonnummer：+8613686380972
• Zakelijke e-mail：[email protected]

Onze openingstijden zijn van maandag tot en met zaterdag, 's ochtends 8:30 tot 18:00 uur。Het professionele team van Huayang Machinery staat altijd klaar om u te ondersteunen!

Restitutiebeleid

Als u niet tevreden bent met onze producten of diensten, kunt u een terugbetaling aanvragen. Dit beleid is van toepassing vanaf de datum van verzending van het product binnen30 dagenhet retourverzoek en moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

Als je via PayPal hebt betaald, kan de terugbetaling binnen2 uurworden bijgeschreven; andere methoden kunnen variëren afhankelijk van de verwerkingstijd van de financiële instelling.

Aanvraagprocedure

Stuur een terugbetalingsverzoek per e-mail naar [email protected] of bel +8613686380972 neem contact op met onze klantenservice om dit te bevestigen.

Retourtermijn product

Moet binnen 30 dagen na de verzenddatum van het product worden geretourneerd, anders wordt de retourzending niet geaccepteerd.

Berekening van het terug te betalen bedrag

Na ontvangst van het geretourneerde product trekken we de verzendkosten, transactiekosten en verpakkingskosten af. Als het product geen schade heeft, wordt het resterende bedrag teruggestort op uw rekening.

Retourprocedure

Na ontvangst van het geretourneerde product zal ons team controleren of het aan de retourvoorwaarden voldoet.

Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, de verwerkingstijd is meestalbinnen 24 uur。