Política de devoluções e reembolsos

Política de devolução

A Hwa Yang Machinery fornece-lheGarantia de devolução de 30 dias. Se não ficar satisfeito com o produto depois de o receber, pode solicitar uma devolução nas seguintes condições:

1. Elegibilidade para devoluções
   • Só serão aceites devoluções de produtos adquiridos diretamente à BAWA MACHINERY.
   • Os produtos devem estar no estado original, não utilizados e incluir todas as embalagens originais, acessórios e documentação relacionada.
2. artigo retornável
   • O produto tem um defeito de fabrico ou foi danificado durante o transporte.
   • O estilo, o modelo ou a cor do produto recebido não corresponde à encomenda.
   • Produtos que não são utilizados e não correspondem às suas expectativas.
3. Artigos que não podem ser devolvidos
   • Produtos que tenham sido danificados ou modificados pelo cliente.
   • Artigos consumíveis (por exemplo, facas, filtros, etc.), exceto se houver um defeito de fabrico.
   • Produtos personalizados ou por medida, exceto se houver um defeito de fabrico.
4. Processo de devolução
   • Contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA).
   • Marque claramente o número RMA no exterior da embalagem de devolução e inclua uma cópia da prova de compra.
5. Responsabilidade pelo transporte
   • Em caso de defeitos de fabrico, danos de transporte ou entrega incorrecta, a Birch & Sun será responsável pelos custos de devolução.
   • Se a devolução se dever a motivos próprios do cliente (por exemplo, compra incorrecta, alteração da procura), o cliente será responsável pelos custos de envio.

Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de

• Telefone comercial: +8613686380972
• Correio comercial::[email protected]

O nosso horário de trabalho é de segunda a sábado, de manhã Das 8h30 às 18h.A equipa de profissionais da Hwa Yang Machinery está pronta para o apoiar. A equipa de profissionais da Hwa Yang Machinery está sempre pronta para o apoiar!

Política de reembolso

Se o utilizador não ficar satisfeito com os nossos produtos ou serviços, pode solicitar um reembolso. Esta política aplica-se a partir da data de envio do produtoNo prazo de 30 diasdo pedido de devolução, sob reserva das seguintes condições:

Se o pagamento foi efectuado através de PayPal, os reembolsos podem estar disponíveis emDentro de 2 horasOutros métodos podem variar consoante o tempo de processamento da instituição financeira.

Processo de candidatura

Envie o seu pedido de reembolso por correio eletrónico para [email protected] ou telefonar para +8613686380972 Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para confirmação.

Período de devolução do produto

As devoluções devem ser efectuadas no prazo de 30 dias a contar da data de envio e não serão aceites após essa data.

Cálculo do montante do reembolso

Após a receção do produto devolvido, serão deduzidos os custos de envio, transação e embalagem. Se o produto não estiver danificado, o saldo restante será reembolsado na sua conta.

Processo de reembolso

Após a receção do produto devolvido, a nossa equipa verificará se o mesmo é elegível para reembolso.

Os reembolsos através do método de pagamento original são normalmente processados no seguinte prazoDentro de 24 horas.