Политика возврата и возмещения

Политика возврата

Компания Huayang Machinery предоставляет вам30-дневная гарантия возвратаЕсли вы не удовлетворены продуктом после его получения, вы можете подать заявку на возврат в соответствии со следующими условиями:

1. Квалификация для возврата
   • Принимаются к возврату только продукты, приобретенные непосредственно у Huayang Machinery.
   • Продукт должен быть в исходном состоянии, неиспользованным и содержать всю оригинальную упаковку, аксессуары и соответствующие инструкции.
2. Возвращаемые товары
   • Продукт имеет производственные дефекты или повреждения при транспортировке.
   • Полученный продукт не соответствует заказу по стилю, модели или цвету.
   • Продукт не использовался и не соответствует вашим ожиданиям.
3. Товары, не подлежащие возврату
   • Продукты, поврежденные или модифицированные клиентом.
   • Расходные материалы (например, ножи, фильтрующие элементы и т. д.), за исключением производственных дефектов.
   • Продукты, изготовленные по индивидуальному заказу или персонализированные, за исключением производственных дефектов.
4. Процесс возврата
   • Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить номер разрешения на возврат (RMA).
   • Четко укажите номер RMA на внешней стороне упаковки возврата и приложите копию подтверждения покупки.
5. Транспортная ответственность
   • Компания Huayang Machinery оплатит стоимость обратной доставки, если возврат произошел из-за производственного брака, повреждения при транспортировке или неправильной доставки.
   • Если возврат произошел по вине клиента (например, неправильная покупка, изменение потребностей), клиент должен оплатить стоимость доставки.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов следующими способами:

• Деловой телефон：+8613686380972
• Деловая почта：[email protected]

Мы работаем с понедельника по субботу с 8:30 до 18:00。Профессиональная команда Huayang Machinery всегда готова оказать вам поддержку!

Политика возврата средств

Если вы не удовлетворены нашей продукцией или услугами, вы можете подать заявку на возврат средств. Эта политика применяется с даты отгрузки продукции в течение30 днейзаявку на возврат и должен соответствовать следующим условиям:

Если вы платите через PayPal, возврат может быть осуществлен в течение2 часовпосле поступления; другие методы могут отличаться в зависимости от времени обработки финансовым учреждением.

Процесс подачи заявки

Пожалуйста, отправьте запрос на возврат по электронной почте на адрес [email protected] или позвоните по телефону +8613686380972 свяжитесь с нашей службой поддержки для подтверждения.

Срок возврата товара

Товар должен быть отправлен обратно в течение 30 дней с даты отправки товара, возврат не будет принят по истечении этого срока.

Расчет суммы возврата

После получения возвращенного товара мы вычтем стоимость доставки, комиссию за транзакцию и стоимость упаковки. Если товар не поврежден, оставшаяся сумма будет возвращена на ваш счет.

Процесс возврата

После получения возвращенного товара наша команда проверит, соответствует ли он условиям возврата.

Возврат будет произведен тем же способом, которым была произведена оплата, обычно время обработки составляетв течение 24 часов。