Chính sách trả hàng và hoàn tiền

Chính sách hoàn trả

樺陽機械 cung cấp cho bạnBảo đảm hoàn trả trong 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm sau khi nhận, bạn có thể yêu cầu hoàn trả theo các điều kiện sau:

1. Điều kiện hoàn trả hàng
   • Chỉ chấp nhận hoàn trả các sản phẩm mua trực tiếp từ máy móc Hua Yang.
   • Sản phẩm phải giữ nguyên trạng thái ban đầu, chưa sử dụng, và đi kèm tất cả bao bì ban đầu, phụ kiện cùng các tài liệu hướng dẫn liên quan.
2. Hàng hóa có thể hoàn trả
   • Sản phẩm có lỗi sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
   • Sản phẩm nhận được không đúng kiểu dáng, mẫu mã hoặc màu sắc so với đơn hàng.
   • Sản phẩm chưa được sử dụng và không đáp ứng mong đợi của bạn.
3. Hàng không thể trả lại
   • Sản phẩm bị khách hàng làm hỏng hoặc sửa đổi.
   • Vật tư tiêu hao (như dao, lõi lọc, v.v.), trừ khi có lỗi sản xuất.
   • Sản phẩm tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa, trừ khi có lỗi sản xuất.
4. Quy trình trả hàng
   • Liên hệ dịch vụ khách hàng của chúng tôi để lấy số phê duyệt trả hàng (RMA).
   • Ghi rõ số RMA ngoài bao bì trả hàng và đính kèm bản sao chứng minh mua hàng.
5. Trách nhiệm vận chuyển
   • Trong trường hợp do lỗi sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao hàng sai, máy móc của Hòa Dương sẽ chịu phí vận chuyển trả hàng.
   • Nếu do khách hàng tự gây ra (như mua nhầm, thay đổi nhu cầu) mà trả hàng, khách hàng phải chịu phí vận chuyển.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua các phương thức sau:

• Số điện thoại kinh doanh：+8613686380972
• Email thương mại：[email protected]

Thời gian làm việc của chúng tôi từ thứ hai đến thứ bảy, sáng 8:30 đến chiều 6:00.Đội ngũ chuyên nghiệp của Hòa Dương Cơ khí luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Chính sách hoàn tiền

Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền. Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm đã giao hàng trong vòng30 ngàyĐơn xin hoàn trả hàng, và cần đáp ứng các điều kiện sau:

Nếu thanh toán qua PayPal, việc hoàn tiền có thể trong2 giờđược ghi có; các phương thức khác có thể khác nhau tùy theo thời gian xử lý của tổ chức tài chính.

Quy trình đăng ký

Vui lòng gửi yêu cầu hoàn tiền qua email đến [email protected] hoặc gọi điện thoại +8613686380972 liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi để xác nhận.

Thời hạn trả hàng

Phải gửi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng, quá hạn sẽ không chấp nhận trả hàng.

Tính toán số tiền hoàn lại

Sau khi nhận hàng trả lại, chúng tôi sẽ trừ phí vận chuyển, phí giao dịch và phí đóng gói. Nếu sản phẩm không bị hư hỏng, số tiền còn lại sẽ được hoàn vào tài khoản của bạn.

Quy trình hoàn tiền

Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, nhóm của chúng tôi sẽ kiểm tra xem có đủ điều kiện hoàn tiền hay không.

Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu, thời gian xử lý thường làTrong vòng 24 giờ。